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Manuel utilisateur de l'application mobile Werenode

Introduction​

L'application mobile Werenode permet de trouver, d'utiliser et de gérer facilement les bornes de recharge pour véhicules électriques (VE) du réseau Werenode. Ce guide explique pas à pas comment installer l'application, l'utiliser et résoudre les problèmes courants.

1. Installation​

Téléchargement et installation​

  • L'application est disponible sur :
  • Recherchez Werenode et touchez Installer.
  • Ouvrez l'application et accordez les autorisations nécessaires (par exemple l'accès à la localisation).

Création de compte et connexion​

  • Ouvrez l'application et inscrivez-vous avec une adresse e-mail ou un compte de réseau social.
  • Validez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe.
  • Si vous avez déjà un compte, touchez Connexion et saisissez vos identifiants.

2. Utiliser l'application​

Trouver une borne de recharge​

  1. Ouvrez la vue Carte pour voir les bornes disponibles.
  2. Utilisez les filtres pour affiner les résultats par :
    • puissance de recharge (kW)
    • disponibilité
    • moyens de paiement
  3. Touchez le repère d'une borne pour afficher ses informations (adresse, type de connecteur, tarifs).

Démarrer une session de recharge​

  1. Sélectionnez une borne sur la carte.
  2. Touchez Démarrer la recharge.
  3. Scannez le QR code de la borne ou saisissez son identifiant manuellement.
  4. Confirmez la session et lancez la recharge.

Arrêter une session de recharge​

  1. Ouvrez l'onglet Session active.
  2. Touchez Arrêter la recharge.
  3. Débranchez votre véhicule et vérifiez le détail de la transaction.

Paiement et facturation​

  • Moyens de paiement :
    • carte bancaire
    • cryptomonnaie (si la borne l'accepte, et selon le pays)
  • Consultez l'historique des transactions dans Paiements.
  • Téléchargez les factures des sessions terminées.

3. Fonctionnalités avancées​

Profil et réglages​

  • Mettez à jour vos informations personnelles.
  • Configurez vos préférences de recharge.
  • Activez les notifications pour être prévenu de la disponibilité des bornes.

Ajouter une borne de recharge​

Si vous possédez une borne, vous pouvez l'enregistrer :

  1. Allez dans Mes bornes.
  2. Touchez Ajouter une borne.
  3. Saisissez les informations de la borne (emplacement, puissance, tarifs).
  4. Envoyez-la pour vérification.

Parrainage et récompenses​

  • Gagnez des récompenses en invitant vos amis à utiliser Werenode.
  • Partagez votre code de parrainage et recevez des crédits à chaque inscription.

4. Résolution des problèmes​

Problèmes courants et solutions​

ProblèmeSolution
La borne ne fonctionne pasVérifiez la connexion, redémarrez l'application ou contactez le support.
Échec du paiementVérifiez votre moyen de paiement, réessayez ou contactez le support.
L'application planteMettez l'application à jour ou réinstallez-la.

5. Contacter le support​

Pour toute aide, contactez :

Restez connecté et profitez d'une recharge simple avec Werenode !